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第357章 林晚晚的抉择曾国龙的求助（第1页）

第357章林晚晚的抉择曾国龙的求助“对！装死了整整三天，刚才突然在微博和各大平台同步发了致歉信。”老李把电脑屏幕转过来，指着上面的一条长图。“你看看！”林晚晚拉过一把椅子坐下。这封致歉信篇幅不短，态度显得很诚恳。林晚晚快速的扫过，很快就抓到了重点。信里先把锅甩给了一个外包团队新来的“临时工”，表示已经开除了这名员工。接着又强调赵小璐因为连续高强度工作，本人对文案错误毫不知情，也是受害者。最后，美诚传媒宣布为买错商品的顾客开通绿色退换货通道。不仅包邮费，还额外补偿一张二十元的无门槛代金券。看完这篇通告，林晚晚靠在椅背上，忍不住笑了一声。“这套连招打得漂亮啊。”林晚晚评价道。老李在旁边连连点头：“可不是嘛！冷处理降热度，临时工背黑锅，最后再来个自掏腰包发福利。这不仅把火给灭了，还顺带给赵小璐立了个‘宠粉’和‘敬业’的人设。现在她那帮粉丝在评论区里感动得稀里哗啦的，全在骂那个莫须有的临时工。”林晚晚手指轻轻的敲着桌面，脑子里飞速的复盘着对方的这套操作。这套公关方案虽然不错，并没有出乎她的预料。在大厂干了这么久，这种断尾求生的戏码她见得太多了。真正让林晚晚觉得厉害的，是对方选择发布这篇通告的时间节点。“老李，你看时间。”林晚晚指了指屏幕右下角，“今天距离双十二那天，刚好过去三天。”“三天怎么了？”老李挠了挠头。“双十二物流爆仓，从发货到收货，最快也得三四天。也就是说，那批买错东西的消费者，现在绝大多数都还没收到快递。”林晚晚一针见血的点破了其中的玄机。“如果美诚第一天就发通告，消费者还在气头上，肯定不会买账。但现在，快递还在路上，大家的情绪经过三天的冷处理，已经平复了不少。这时候他们突然跳出来，不仅态度诚恳的道歉，还包邮退货，甚至倒贴二十块钱的代金券。”林晚晚端起桌上的水杯喝了一口：“你想想，消费者等收到货的时候，本来可能会去投诉。但一看这通告，直接退货还能白赚二十块钱。”老李听完，恍然大悟的拍了一下大腿。“卧槽！高啊！这时间卡得太准了！等消费者拿到货，这事儿的热度早就过去了。他们这是把后续可能爆发的舆情，提前扼杀在摇篮里了！”林晚晚点了点头。美诚传媒背后，看来是有高人指点。这支公关团队的专业素养，甚至不比字节跳动总部的团队差。“组长，那咱们怎么办？”老李凑近了点。“要不要趁机组织点水军，去带带节奏？或者把他们这套把戏给拆穿？”林晚晚思索片刻，还是果断地摇摇头。美诚传媒可不是什么小公司，不但有着美妆一姐，旗下还有几十上百个大大小小的主播，公司的整体实力最少能排进全国前十。双方本身就没有太多的利益冲突，无端端和这种存在杠上，没有任何意义。“不管他们。”“既然对方已经认怂了，而且把锅甩给了外包团队。没有继续往咱们平台的算法上扯，那这事儿对咱们来说就已经结束了。”林晚晚很清楚公关的边界在哪里。“赶狗入穷巷，必遭反噬。人家既然愿意花大价钱平息这件事，咱们就当没看见。真要是故意找茬，把他们逼急了破罐子破摔，反咬咱们平台一口，到时候惹一身骚的还是咱们。”老李听完，竖起大拇指：“还是组长你看得透彻。那行，我就让兄弟们撤了，不再盯着美诚那边了。”“嗯，让大家正常推进手头的工作就行。”林晚晚交代完，起身回了自己的独立办公室。坐在办公椅上，林晚晚伸了个大大的懒腰。这两天连轴转，先是周乐怡突发急病，接着又去参加那种让人窒息的高层闭门会，她的神经一直紧绷着。现在美诚传媒的事情顺利解决，绿岭康养的项目也全票通过，没她什么事了。总算是能松一口气了。吃完晚饭，林晚晚回到公寓。洗完热水澡，她整个人瘫在沙发上，拿着平板漫无目的的刷着短视频。墙上的挂钟滴答作响。十一点五十九分。十二点整。放在茶几上的手机屏幕准时亮起，屏幕中央弹出一个信封图标。【你有一封来自2025年12月10日的信】林晚晚立刻坐直身体，划开屏幕。“没想到看似热情似火的海底捞，本质其实就是血肉工厂。”“曾总找上门，希望我接手海底捞的公关”“一个在海底捞干了六年的前店长，突然在网上实名爆料。曝光了内部严苛到变态的考核制度和不近人情的工作待遇。舆论已经开始发酵，海底捞压不住了。”看完邮件，林晚晚眉头紧紧拧在一起。海底捞？她脑子里第一时间浮现出来的，是那群永远带着笑脸热情洋溢的帮你倒水、递热毛巾、甚至还会给你表演扯面的服务员。林晚晚本身是很：（）收到未来短信，成千亿富豪很合理